Ochrana kupujúcich eBay: Vaše práva na aukciách eBay
eBay ponúka ochranu kupujúcich pri aukciách a okamžitých nákupoch. Svoje práva môžete uplatniť, ak neobdržíte objednanú položku alebo sa výrazne líši od popisu aukcie. Informácie o tom, ako vyriešiť tieto nezrovnalosti na portáli eBay, nájdete tu.
Ochrana kupujúcich eBay - kedy sa uplatňuje?
Online aukčný dom podporuje ochranu kupujúcich eBay. Nároky na záruku máte, ak výrobok nezodpovedá skutočnému popisu alebo sa nedoručí vôbec. Ak máte nejaké problémy s položkou, môžete tiež kontaktovať zákaznícky servis, ak boli rozhovory s predajcom neúspešné.
- Ochrana kupujúcich sa vo všeobecnosti vzťahuje na všetky položky, ktoré môžete získať poštou. Toto sa napríklad nevzťahuje na služby, vozidlá alebo nehmotný tovar. Dôležitá informácia: Ochrana kupujúcich sa nevzťahuje ani na letenky, poukazy ani výrobky na mieru, ako sú svadobné šaty na mieru.
- Ochrana kupujúceho sa vzťahuje na všetky položky, ktoré platíte prostredníctvom kreditnej karty, inkasa a PayPal. Ak si od predajcov objednáte „záruku eBay“, ochrana sa vzťahuje dokonca na všetky spôsoby platby.
- Na tejto stránke môžete kontaktovať podporu eBay. Do 48 hodín dostanete odpoveď o tom, ako postupovať. Upozorňujeme však, že žiadosť o ochranu kupujúceho musíte na eBay odoslať najneskôr 45 dní po prijatí platby.
Tento článok s 5 chytrými tipmi vám ukáže, ako odhaliť pochybné ponuky pred nákupom.