Chyba iTunes 5002 - čo robiť?
Chyba 5002 sa vyskytne, keď sa vytvorí nesprávne pripojenie k úložisku iTunes. V tejto príručke vám ukážeme, ako problém vyriešiť.
iTunes: Opraviť chybu 5002
K chybe často dôjde z hľadiska platby, úplné znenie správy znie: „Vašu požiadavku do iTunes Store sa nepodarilo dokončiť. Došlo k neznámej chybe (5002).“
- Otvorte webovú stránku Apple Store a v kategórii „Nastavenia účtu“ vyberte „Upraviť Apple ID a heslo“.
- Potom sa prihláste do svojho účtu Apple. Môžete vidieť relatívne vysoké informácie o platobných informáciách.
- Kliknite sem na tlačidlo „Upraviť“ a vymažte alebo zmeňte informácie o platbe.
- Vaše nastavenia sa uložia pomocou tlačidla „Uložiť“. Potom reštartujte iTunes a skúste znova vykonať chybný proces.
- Poznámka: Ak iTunes teraz znova fungujú, môžete znova pridať alebo zmeniť informácie o platbe.
iTunes: Obnovenie vyrovnávacej pamäte
Ak predchádzajúce pokyny neviedli k úspechu, stále musíte resetovať vyrovnávaciu pamäť.
- Otvorte iTunes a vyberte „Nastavenia“ z kategórie „Upraviť“ na paneli ponuky v hornej časti. Ak sa lišta ponuky nezobrazí, stlačte súčasne klávesy Ctrl + B.
- Prejdite na kartu Rozšírené vyššie a kliknite tu na tlačidlo Obnoviť vyrovnávaciu pamäť.
- Teraz počkajte, kým sa proces dokončí. Potom zatvorte okno „OK“ a reštartujte iTunes.
- Tiež sa odporúča preinštalovať iTunes vo vašom systéme.