Čierna obrazovka v aplikácii TeamViewer - čo robiť?
Ak sa pri prístupe k inému počítaču cez TeamViewer objaví čierna obrazovka, môže to mať niekoľko dôvodov. V tomto praktickom tipe vám ukážeme, čo s tým môžete urobiť.
Môžete to urobiť: Čierna obrazovka v TeamViewer pod Windows
Čierna obrazovka označuje, že služba TeamViewer nefunguje správne. Nižšie sme pre vás pripravili riešenia:
- Skontrolujte, či je TeamViewer v zozname výnimiek brány firewall a prípadne antivírusového softvéru.
- Môžete tiež skúsiť reštartovať vzdialený počítač a potom sa znova pripojiť. Kliknite na „Reštartovať vzdialený počítač“ v časti „Akcie“.
- Ak máte stále priamy prístup k vzdialenému počítaču, môžete sa pokúsiť ukončiť program TeamViewer úplne a ukončiť službu „TeamViewer X“ v správe služieb („Štart“> „Spustiť“> „services.msc“). Potom spustite TeamViewer a obnovte pripojenie.
- Uistite sa, že služba „Vzdialená pracovná plocha systému Windows“ nie je spustená, keď používate TeamViewer. Môže to byť tiež príčinou čiernej obrazovky. Ak to chcete urobiť, otvorte Správcu úloh systému Windows a na karte Procesy vyhľadajte položku Vzdialená pracovná plocha systému Windows. Ak je tu uvedený, vyberte ho a kliknite na tlačidlo „Ukončiť proces“ a potom potvrďte kliknutím na „Ukončiť proces“.
- Iné programy môžu používať aj pripojenie k internetu počítača. Preto skontrolujte, či sa sťahujú napríklad aktualizácie alebo stiahnuté súbory, a ak je to potrebné, ukončite všetky programy bežiace na pozadí pomocou Správcu úloh systému Windows.
Tento praktický tip je založený na TeamViewer 9. Okrem údržby na diaľku môžete usporiadať stretnutie aj v TeamViewer. Ako to funguje, si môžete prečítať v nasledujúcom praktickom tipe.