Nedá sa pripojiť k iTunes Store - čo robiť?
Ak sa nemôžete pripojiť k iTunes Store na počítači PC alebo iOS, môže to znamenať rôzne problémy. Keď sa iTunes Store nemôže pripojiť, existujú tri známe chybové hlásenia. Ukážeme vám, čo môžete robiť, keď bude iTunes vypnutý.
AppStore down: Žiadne pripojenie k iTunes Store
Od 11. marca 2015 od približne 10:00 sa v iTunes Store zvyšujú správy o problémoch s pripojením. Chybové hlásenie sa vždy zobrazí, keď používatelia chcú aplikáciu zobraziť alebo stiahnuť. Zatiaľ nie je známe, čo je príčinou problému a ako sa dá vyriešiť.
- Nie ste sami s problémom. Na stránke allestault.de môžete vidieť, ako dlho iTunes mali problémy a koľko používateľov je ovplyvnených.
- Môžete tiež udržiavať aktuálne informácie na Twitteri. Ak je to nutné, Spoločnosť Apple tiež v krátkom čase oznamuje, čo je problém a kedy bude vyriešený.
Nedá sa pripojiť k obchodu iTunes: Chybové správy
Bežné sú nasledujúce tri chybové hlásenia:
- „Nedá sa pripojiť k obchodu iTunes. Došlo k neznámej chybe.“
- „Vašu požiadavku do iTunes Store nebolo možné dokončiť. ITunes Store je momentálne nedostupný. Skúste to znova neskôr.“
- „iTunes sa nemohli pripojiť k obchodu iTunes. Uistite sa, že vaše sieťové pripojenie je funkčné a skúste to znova.“
Nedá sa pripojiť k obchodu iTunes: riešenia
Rovnakým krokom je možné odstrániť všetky tri chybové hlásenia. Poskytujeme vám nasledujúce riešenia.
- Najprv skontrolujte, či máte funkčné pripojenie k internetu na počítači PC, iPhone, iPad alebo iPod. Bez internetového pripojenia nie je nadviazané žiadne spojenie s iTunes Store.
- Uistite sa, že ste do počítača nainštalovali a nainštalovali najnovšiu verziu systému iOS alebo aktuálnu verziu operačného systému. Na PC alebo Mac môžete tiež skontrolovať, či je nainštalovaná najnovšia verzia iTunes.
- Často pomáha reštart z iPhone, iPad, iPod alebo PC. Po reštartovaní môže obchod iTunes Store fungovať normálne.
- V prípade zariadení iPhone alebo iPad s technológiou 3G môžete odpojiť pripojenie Wi-Fi a vyskúšať, či sa môžete k obchodu iTunes Store pripojiť pomocou pripojenia 3G.
- Ak sa zobrazí chybová správa o tom, že obchod iTunes je momentálne nedostupný, často musíte byť trpezliví. Niekedy sa vyskytne chyba, keď prebiehajú údržbárske práce.
- Postupujte tiež podľa pokynov v tomto praktickom tipe.
- V kiosku CHIP nájdete Sprievodcu iPhone buď ako brožúru alebo ako PDF na okamžité stiahnutie a rýchle spustenie.
- Okrem tipov, ako správne nakonfigurovať iPhone, vám ukážeme, ako bezpečne prehľadávať pomocou služby DuckDuckGo alebo nakupovať na iTunes bez kreditnej karty.
V nasledujúcom praktickom tipe vám ukážeme, ako odstrániť svoje Apple ID.