Aion: Účet uzamknutý - môžete to urobiť
V on-line hry na hrdinov, ako Aion, môže sa stať rýchlo, že váš účet je zablokovaný. Budeme vysvetliť, čo môžete urobiť v takomto prípade.
Aion-Account gesperrt: Das können Sie tun
Ihr Aion-Account kann aus diversen Gründen gesperrt werden. Patrí medzi ne BOT programov, predaj herných účtov alebo -Gegenständen -Currencies so skutočnými peniazmi alebo porušenie usmernení pre komunitu. Sie können ihn aber in wenigen Schritten wieder entsperren lassen:
- Allem voran sollten Sie die E-Mail-Adresse überprüfen, die zu Ihrem Aion-Account gehört. Sie sollten eine Mail vom Aion-Support erhalten haben, in der Ihnen erklärt wird, warum der Account gesperrt wurde und was Sie tun können. Pozrite sa tiež do zložky so spamom.
- Nicht alle Sperren sind permanent: Sollte es sich um einen begrenzten Zeitraum handeln, steht das ebenfalls in der Mail. Eventuell müssen Sie dann einfach nur warten, bis das Konto automatisch entsperrt wird.
- Sollten Sie eine solche Mail nicht erhalten haben, kontaktieren Sie den Aion-Support über das Support-Formular oder per Mail an Geben Sie dabei in jedem Fall den Kontonamen, den Server, auf dem Sie spielen, und die Namen betroffener Spielcharaktere ďalej.
Sperre des Aion-Accounts anfechten
Pokiaľ chcete napadnúť poplatok, a teda zámok, môžete sa obrátiť na účet správcu tímu.
- Loggen Sie sich dafür ins Support-Center ein und antworten Sie auf das Ticket, das Sie über die Sperre informiert hat.
- Alternativ können Sie auch das Support-Formular benutzen oder eine Mail an senden, um die Entscheidung anzufechten.
- Benutzen Sie dabei "Account Appeal" als Betreff und sammeln Sie alle Informationen, die Sie für relevant halten.
- bude zvyčajne musieť overiť, že ste vlastníkom účtu v reálnom sú. Um das zu beschleunigen, können Sie in Ihrer Anfrage auch direkt die Sicherheitsfragen beantworten:
- Ktorý krstné meno a priezvisko, ktorú ste použili pri vytváraní účtu? Čo riešiť ste zadali pri vytváraní účtu? Welches Geburtsdatum haben Sie angegeben? Ktorý produkt kódy boli vyplatené na účet? Was sind die verschiedenen Account-Namen des Kontos? Und wie sind die letzten vier Ziffern, der Kreditkarte, die Sie für Zahlungen benutzen - falls zutreffend?
Auch ohne gesperrten Accounts kann Aion probleme machen. Wir erklären Ihnen, was Sie tun können, wenn Aion nicht mehr startet.