Povlak displeja Macbook sa spustí - čo robiť?
Čo môžete urobiť, ak sa povlak displeja vášho Macbooku vypne - takzvaný Staingate, prečítajte si tento praktický tip.
Displej MacBook: vrstva sa odlupuje - čo je stabilné?
U niektorých počítačov Macbook Pro s obrazovkami sietnice sa v posledných mesiacoch vyskytli veľké problémy s poťahom obrazovky: Reflexný povrch sa uvoľnil na niekoľkých miestach, väčšinou na ráme a na fotoaparáte.
- Doposiaľ neexistuje oficiálne vyhlásenie spoločnosti Apple o ustálenom probléme.
- Väčšina postihnutých zákazníkov počuje od podpory spoločnosti Apple, že tento problém je ich vlastnou chybou v dôsledku nesprávneho čistenia displeja - nejde teda o záručný prípad.
- Na základe početných správ sa však dá predpokladať, že to nie je problém spôsobený zákazníkmi. Náš Macbook Pro tiež utrpel také poškodenie na displeji, ale Apple ho nahradil bezplatne.
Ovplyvnené poškodením displeja - takto môžete pokračovať
Ak vás staingate ovplyvňuje, postupujte takto:
- Zavolajte podporu Apple na číslo 0800 6645 451 a opíšte svoj problém. Zvyčajne budete požiadaní, aby ste svoje zariadenie ukázali predajcovi spoločnosti Apple vo vašej oblasti na kontrolu alebo aby ste poslali fotografie chybných oblastí.
- Aj keď predajca alebo podpora spoločnosti Apple trvá na tom, že ste po kontrole zariadenia poškodili displej, ešte sa nevzdávajte: upozornite na početné podobné prípady v posledných mesiacoch a spoločnosť Apple to považovala za záručný prípad.
- Na webovej stránke www.staingate.org sa už zaregistrovalo viac ako 1300 zákazníkov (od apríla 2015) s rovnakým problémom. Do databázy môžete prispieť aj obrázkami a informáciami. Ak kontaktujete podporu spoločnosti Apple, pozrite si aj túto databázu.
- Kým spoločnosť Apple neurobí oficiálne vyhlásenie o spoločnosti Staingate, môžete len dúfať v dobrú vôľu zamestnanca spoločnosti Apple - bohužiaľ to nehovorí presne o službách spoločnosti Apple s tak drahým produktom. S trochou vytrvalosti môžete dosiahnuť veľa - aj keď nedávno uplynula záruka spoločnosti Apple.
Vedeli ste? Vo februári bolo množstvo Macbookov bezplatne vymenených kvôli inej chybe displeja Apple. V našom praktickom tipe vidíte, či sú stiahnutím ovplyvnené.