Horúca linka DHL: ako kontaktovať zákaznícky servis
Ak máte všeobecné otázky týkajúce sa spoločnosti DHL, odporúča sa horúca linka služieb zákazníkom - povieme vám, ako kontaktovať spoločnosť.
Horúca linka pre zákazníkov štandardných balíkov DHL
Ak váš balík nebol odoslaný ako expresné doručenie, ale „normálne“ a máte otázky, napríklad o jeho stave, môžete kontaktovať zákaznícky servis DHL na čísle 0228/28609898. Hlasový počítač vás potom prevedie ďalšími krokmi.
Horúca linka pre DHL Express Versand National
Pondelok až piatok od 7:00 do 20:00 a soboty od 7:00 do 16:00, okrem štátnych sviatkov.
- Telefónne číslo je: 0228 4333112
- Hovor stojí 20 centov z nemeckej pevnej linky, maximálne 60 centov za hovor z nemeckej mobilnej siete. Horúca linka nie je obsadená počas štátnych sviatkov.
Horúca linka služieb zákazníkom pre DHL Express Versand International
Pondelok až piatok od 7:00 do 20:00 a soboty od 7:00 do 16:00, okrem štátnych sviatkov.
- Medzinárodné číslo je: + 49 (0) 180 6 345 300 - 3
- Aj v tomto prípade sú náklady 20 centov z nemeckej pevnej siete a maximálne 60 centov za hovor z nemeckých mobilných telefónnych sietí.
- Rozčuľujú vás dlhé čakacie doby? Ukážeme vám, ako sa ľahko vyhnúť nudným radom.
Horúca linka pre technickú podporu prepravných logistických systémov
Pondelok až piatok od 8:00 do 18:00, okrem štátnych sviatkov.
- Na túto horúcu linku sa dostanete na čísle + 49 (0) 180 6 003 321.
- Rovnako ako v prípade prvých dvoch horúcich liniek musíte tu tiež očakávať náklady. 20 centov z nemeckej pevnej linky, maximálne 60 centov na hovor z nemeckých mobilných sietí.
Na oficiálnej domovskej stránke DHL nájdete aj e-mailový formulár, pomocou ktorého môžete písomne kontaktovať DHL. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa listovej pošty, ukážeme vám telefónne čísla spoločnosti Deutsche Post.