Sledovanie zásielok DPD nefunguje: môžete to urobiť
Sledovanie zásielok DPD zvyčajne nefunguje, pretože balík nebol na ceste dosť dlho. Sledovanie zásielky online môže trvať až 24 hodín. V našom praktickom tipe vám vysvetlíme, čo iného môže byť príčinou a čo môžete urobiť.
Sledovanie zásielok DPD nefunguje - čo robiť?
- Program väčšinou nie je v pohybe dosť dlho. Cez víkendy môže sledovanie vášho zásielky trvať aj dlhšie ako 24 hodín.
- Počkajte teda do nasledujúceho pracovného dňa a skúste to znova večer.
- Uistite sa, že používate správny web. Sledujte svoj balík pomocou sledovania DPD.
- Skontrolujte, či používate správne číslo. Číslo štítku zásielky, ktoré potrebujete na sledovanie zásielok, je 11-ciferný číselný kód medzi dvoma písmenami.
- Skontrolujte zadané číslo, či neobsahuje chyby pri písaní, a uistite sa, že vaša zásielka bola skutočne odoslaná s DPD.
- Ak sledovanie zásielok stále nefunguje, prečítajte si nasledujúci odsek.
Sledovanie zásielok DPD nie je možné: kontaktujte odosielateľa alebo DPD
- Počkajte najskôr niekoľko dní, zásielka môže byť dodaná. Bežný prepravný čas pre DPD je 1 až 2 pracovné dni, pre zásielky do iných európskych krajín do štyroch pracovných dní.
- Ak zásielka nedorazí, môžete sa obrátiť na odosielateľa. Zadané číslo sledovania nemusí byť správne.
- Ak ste odosielateľ sami alebo kontakt s odosielateľom nemá za následok nič, môžete tiež kontaktovať zákaznícky servis spoločnosti DPD.
- Zadajte adresu odosielateľa a príjemcu, ako aj číslo balíka.