Tlačiarne HP sa netlačia - môžete
Musíte tlačiť veľa a často, najmä v kancelárii alebo ako študent. Bežný problém: Okamžite potrebujete dokument - tlačiareň HP sa však nevytlačí. V tomto praktickom tipe vám ukážeme, čo to spôsobuje a ako môžete proti problému bojovať.
Prvá pomoc: Tlačiareň HP sa už netlačí
Problém s tlačiarňou HP sa zvyčajne dá ľahko vyriešiť. Ukážeme vám, ako na to.
- V mnohých prípadoch vám pomôže jednoduchý reštart. Vypnite a znova zapnite tlačiareň aj počítač. To eliminuje chyby vo vyrovnávacej pamäti.
- Teraz sa uistite, že je tlačiareň správne pripojená k počítaču. V opačnom prípade nemôže komunikovať s počítačom a nemôže prijímať žiadne objednávky.
- Použite káblové pripojenie, odpojte ho a znova zapojte. Skúste tiež zapojiť kábel do iného portu USB v počítači.
- Môže tiež pomôcť výmena atramentových kaziet. Mnoho tlačiarní odmietne ďalšie úlohy, len čo je kazeta prázdna.
Tlačiareň HP netlačí: Skontrolujte stav
Ak chcete zúžiť zdroj chyby, mali by ste skontrolovať stav tlačiarne.
- Otvorte ovládací panel a vyberte časť „Zariadenia a tlačiarne“ v kategórii „Hardvér a zvuk“,
- Vyhľadajte svoju tlačiareň HP tu. Stav musí byť „pripravený“ a mala by byť viditeľná zelená značka začiarknutia, inak dôjde k chybe pripojenia.
- Ak je pripojenie nadviazané, problém spočíva na samotnej tlačiarni. V obidvoch prípadoch nájdete vhodné riešenia v nasledujúcom odseku.
Ďalšie riešenia: Tlačiarne HP sa netlačia
- Ak je tlačiareň pripojená k počítaču prostredníctvom siete WLAN, musí byť na tlačiarni zapnutá funkcia WLAN. Musíte tiež pripojiť tlačiareň k počítaču. Nástroj na pripojenie Wi-Fi nájdete na oficiálnej webovej stránke spoločnosti HP.
- Tam tiež získate potrebné ovládače, aby tlačiareň pracovala aj na počítači. Ak ste tlačiareň ešte nenainštalovali, je to príčina.
- Spoločnosť HP ponúka ďalší diagnostický nástroj. Program HP Print and Scan Doctor analyzuje problém a navrhuje riešenia.
- Ak máte ďalšie otázky alebo problémy, môžete sa obrátiť na oddelenie služieb zákazníkom spoločnosti HP.
- Ak to všetko nepomôže, môže dôjsť k závažnej chybe a budete musieť vymeniť zariadenie.
V našom nasledujúcom praktickom tipe nájdete informácie, čo môžete urobiť, ak od tlačiarne HP dostanete správu „Inkomatible cartridge cartridge“.