Výmena iPhone - ako to funguje
Ak zistíte, že váš Apple iPhone má chyby po jeho zakúpení, môžete si ich bezplatne vymeniť. V tomto praktickom tipe vám ukážeme, čo by ste mali zvážiť.
Exchange iPhone: dohodnite si stretnutie s Apple Store
Ak po zakúpení telefónu Apple iPhone zistíte, že má chyby bez vášho zásahu, môžete si ho bezplatne vymeniť v obchode Apple Store v záručnej dobe. Po páde alebo poškodení vodou ho môžete vymeniť za poplatok za nový alebo tzv. „Renovovaný“ model.
- Najbližšiu stránku Apple Store nájdete na webových stránkach Apple Store. Zapíšte si adresu a telefónne číslo.
- Zavolajte na podporu obchodu Apple Store a povedzte, že si chcete svoj Apple iPhone vymeniť.
- Prípadne môžete podporu informovať prostredníctvom kontaktného formulára na webovej stránke alebo v oficiálnej aplikácii Apple Store a rezervovať si schôdzku. Hovor je zvyčajne najrýchlejší.
Vymeňte iPhone v obchode Apple Store
Ak sa chcete dohodnúť na stretnutí v obchode Apple Store, zoberte si so sebou iPhone, vrátane balenia a faktúry. Predtým, ako to urobíte, mali by ste svoj iPhone znova nastaviť tak, že zálohujete svoje údaje a potom resetujete iPhone. Podrobné pokyny o tom, ako zálohovať svoj iPhone, nájdete nižšie vo videu.
- Objavte sa v obchode Apple Store v dohodnutom čase a nájdite zamestnanca s modrou košeľou a logom Apple.
- O vaše obavy sa postará zástupca Apple Store. Povedzte im svoj problém. Vysvetlite mu tiež, prečo si chcete vymeniť váš iPhone a ako bola spôsobená škoda.
- V závislosti od poruchy a záručnej doby vám pracovník ponúkne ponuku. Buď si bezplatne vymení váš iPhone za nový a identický iPhone v záručnej dobe alebo vám na kúpu ponúkne iný iPhone.
- S platenou výmenou môžete kúpiť nový iPhone za zníženú cenu alebo získať takzvaný „renovovaný“ model za primeranú cenu. Čo je renovovaný iPhone, nájdete v inom praktickom tipe.
- Ak ste si iPhone úspešne vymenili, vaše osobné údaje na starom iPhone sa samozrejme vymažú. Na oplátku dostanete nový iPhone s novým číslom IMEI.
iPhone: vytvoriť zálohu - ako to funguje
Vymeňte iPhone v obchode alebo cez internet
Ak vo vašom okolí nie je žiadny obchod Apple Store, môžete si nechať zariadenie iPhone vymeniť v obchode s elektronikou alebo v obchode s mobilnými telefónmi, kde ste zariadenie kúpili. Ak ste ho kúpili na internete, musíte sa obrátiť na predajcu a preukázať, že za vadu nenesiete zodpovednosť.
- Nezabudnite tiež na to, že by ste si mali vopred vytvoriť zálohu a obnoviť továrenské nastavenia smartphonu.
- Vyhľadajte kontaktné údaje obchodu alebo poskytovateľa a zavolajte im. Ak sa záruka vzťahuje, poskytovateľ musí váš iPhone vymeniť.
Ak chcete namiesto toho nechať svoj Apple iPhone opraviť, napríklad preto, že ste do smartfónu uložili dôležité údaje, môžete nájsť vhodného poskytovateľa opráv. V ďalšom praktickom tipe sme sa bližšie zaoberali tromi opravovňami pre iPhone.