Chyba obchodu iTunes: „Vašu požiadavku nebolo možné dokončiť“ - čo robiť?
„Vašu požiadavku nebolo možné dokončiť“ je bežná chyba v obchode iTunes. V tomto praktickom tipe vám ukážeme, ako nájsť príčinu a ako problém vyriešiť.
Odstráňte vyrovnávaciu pamäť iTunes a opravte chybu
Prvým a najjednoduchším spôsobom je vyčistiť vyrovnávaciu pamäť iTunes:
- Otvorte na počítači Mac vyhľadávač „Finder“.
- V ponuke kliknite na „Go“.
- V rozbaľovacej ponuke podržte kláves [Alt] a vyberte podpoložku »Knižnica«.
- V okne, ktoré sa otvorí, nájdete okrem iného priečinok „Caches“. Presuňte jeho obsah (nie samotný priečinok) do koša.
- Teraz vyprázdnite kôš.
Odstráňte súbory nastavení iTunes proti chybovému hláseniu
Ak sa po vymazaní vyrovnávacej pamäte zobrazí chybové hlásenie „Vaša žiadosť sa nedá dokončiť“, môžete tiež vymazať súbory s nastaveniami.
- Znova otvorte »Knižnicu« v časti „Vyhľadávač“. Postupujte podľa krokov 1-3 vyššie.
- Otvorte priečinok „Predvoľby“ v knižnici.
- Presuňte všetky súbory do koša, ktoré začínajú reťazcom „com.apple.iTunes“. Potom musíte odpadkový kôš vyprázdniť znova.
Obnovte Safari a opravte chybu iTunes
Ak vyššie uvedené možnosti nefungujú, máte iba možnosť resetovať Safari:
- Najprv zavrite iTunes pomocou [cmd] + [Q].
- V ponuke Safari vyberte možnosť „Reset Safari ...“
- Tu by ste mali skontrolovať čo najviac bodov, aby ste zvýšili pravdepodobnosť úspechu.
- Teraz kliknite na „Reset“.
- Potom môžete znova otvoriť iTunes a prihlásiť sa pomocou svojho používateľského mena. Chyba „Vaša žiadosť sa nedá dokončiť“ by sa už nemala vyskytnúť.
Pokyny sa vzťahujú na verziu iTunes pre Mac OS X. Okrem týchto chybových správ existujú i ďalšie chybové kódy, ktoré môže iTunes vyplivnúť: napríklad chyba 21 alebo chyba 42110 - ako ich opraviť, prečítajte si súvisiace články.