Kindle: chybný displej - čo robiť?
Ak si myslíte, že displej vašej čítačky Kindle je chybný, nemusíte okamžite všetko stratiť. Dáme vám tipy na poskytnutie prvej pomoci a povieme vám, čo máte robiť, keď v skutočnosti nie je čo uložiť.
Kindle displej je rozbitý alebo práve zamrznutý?
Poškodenie displeja môžete opraviť aj sami. Ak je čítačka elektronických kníh práve zamrznutá, zvyčajne vám pomôžu tieto opatrenia:
- Podržte hlavný vypínač 40 sekúnd.
- Po uplynutí nastaveného času uvoľnite spínač a potom ho okamžite stlačte.
- Ak budete mať šťastie, váš problém sa vyrieši a na displeji vášho Kindle sa zobrazí úvodná obrazovka.
- Ak ste ebook upustili a displej je roztrieštený, môžete skúsiť získať lacný náhradný displej - napríklad na eBay - a potom si displej trochu nahradiť skúsenosťami.
- Mali by ste zvážiť, do akej miery je profesionálna oprava stále opodstatnená alebo či je nový Kindle v konečnom dôsledku lacnejší.
Záruka Amazonu za chybné zariadenie Kindle
- Záručná doba na zariadenia Kindle je zvyčajne jeden rok.
- Ak sa na zariadenie sťažujete do prvých 30 dní od prijatia, môžete vadné zariadenie Kindle vrátiť spoločnosti Amazon bezplatne prostredníctvom online strediska pre vrátenie tovaru. Jednoducho sa prihláste do svojho účtu Amazon a postupujte podľa jednotlivých krokov.
- Ak sa chyba vyskytla až neskôr, nemôžete už zariadenie odoslať do online návratového strediska v Amazone. Zodpovedajúca adresa v tomto prípade je: Amazon Return Center Amazonstr. 1 36251 Bad Hersfeld. Náklady na poštovné, ktoré vzniknú v tomto prípade, spoločnosť Amazon uhradí neskôr, ak je vaša sťažnosť opodstatnená.
- S balíkom odošlete popis chyby a okrem Ebook Reader odošlete všetky súvisiace doplnky. Pred odoslaním je potrebné odstrániť akékoľvek príslušenstvo zakúpené samostatne, napríklad pamäťovú kartu. Okrem toho by ste samozrejme mali podľa možnosti odstrániť všetky osobné údaje. Spoločnosť Amazon odporúča ako spôsob doručenia možnosť „poistený balík“.
- Ak máte akékoľvek otázky vopred, mali by ste sa pred odoslaním zariadenia obrátiť na zákaznícky servis Amazon. Zákaznícky servis môžete dosiahnuť telefonicky od pondelka do nedele od 6:00 do polnoci.
Ak ste vyriešili problém s chybným zobrazením, mali by ste na svojom Kindle aktivovať rodičovskú kontrolu, aby ste zabránili ďalším katastrofám.