Macbook Pro Callback: Som ovplyvnený a čo mám robiť?
Spoločnosť Apple začala 19. februára stiahnutie niektorých modelov Macbook Pro. V našom praktickom tipe vám povieme, či ste ovplyvnení a čo musíte urobiť.
Macbook Pro pripomína: o čom to je?
Spoločnosť Apple zaznamenala problém s prehrávaním videa na niekoľkých modeloch MacBook Pro, ktoré boli vyrobené v rokoch 2011 až 2013. Príznaky, ktoré postihnuté modely vykazujú, sú tieto:
- Na obrazovke sa zobrazuje skreslený alebo nesprávny obraz.
- Počítač nevysiela žiadny obraz a obrazovka zostane čierna.
- MacBook Pro sa neočakávane reštartuje.
Spätné volanie Macbook Pro: Som postihnutý?
Tento problém vás ovplyvňuje, ak sa v počítači Mac vyskytne ktorýkoľvek z príznakov uvedených vyššie a ak máte jeden z nasledujúcich modelov:
- MacBook Pro (15-palcový, jar 2011)
- MacBook Pro (15 palcov, koniec roka 2011)
- MacBook Pro (sietnica, 15 palcov, polovica roku 2012)
- MacBook Pro (17-palcový, jar 2011)
- MacBook Pro (17-palcový, koniec roka 2011)
- MacBook Pro (sietnica, 15 palcov, začiatok 2013)
- Ak chcete zistiť, ktorý model máte, môžete použiť nástroj Apple Warranty Coverage Tool.
Macbook Pro pripomína: Mám obavy - čo teraz?
Ak vlastníte niektorý z uvedených modelov a vyskytne sa niektorý z týchto príznakov, môžete sa obrátiť na oddelenie technickej podpory spoločnosti Apple od 27. 2. 2015 a nechať vykonať opravu bezplatne. Ak máte obavy a už ste nechali vykonať platenú opravu, spoločnosť Apple vás bude kontaktovať. Ak nie, kontaktujte podporu spoločnosti Apple.
- Upozorňujeme, že váš MacBook Pro je najprv skontrolovaný, či nie je poškodený, alebo bude potrebné najskôr ho opraviť. Napríklad, ak má váš Mac prasknutú obrazovku, náklady na túto opravu budete musieť znášať sami.
- Predtým, ako vezmete MacBook Pro na opravu, mali by ste si svoje dáta zálohovať.
- Vezmite si svoj MacBook na podporu Apple alebo na autorizovaného predajcu. Vo vašom okolí nájdete predajcu.
- Váš prístroj skontroluje a opraví technik. Po dokončení opravy vás budeme kontaktovať a môžete si MacBook vyzdvihnúť.
Odvolanie bude prebiehať od 27. februára 2015 do 27. februára 2016 alebo o tri roky od zakúpenia MacBooku, podľa toho, čo je dlhšie. Je váš MacBook displej poškodený? V nasledujúcom praktickom tipe vám ukážeme možnosti opravy.