Porucha O2 DSL: Môžete to urobiť

Ak dôjde k chybe O2 DSL, môžete ľahko určiť, či problém spočíva na poskytovateľovi alebo či môžete sami opraviť chybu na internete. Ukážeme vám, ako to urobiť najlepšie.

O2 DSL: Skontrolujte, či sa vyskytol problém s poskytovateľom

Ak vaša sieť WLAN nefunguje, môžete ľahko skontrolovať, či je problém s O2.

• Na webovej stránke allestault.de sa dozviete, či existujú aktuálne hlásenia porúch pre O2.
• Ak áno, nemáte spôsob, ako problém vyriešiť. Musíte počkať, kým poskytovateľ chybu neodstráni.
• Ak nenájdete žiadne správy, príčinou pravdepodobne nie je O2. Ak si nie ste istí, kontaktujte horúcu linku O2: Telefónne čísla pre zákaznícky servis nájdete bezplatne a prehľadne.

Smerovače a prehliadače ako možné príčiny

Ak ste vylúčili, že došlo k chybe so samotným O2, môžete pokračovať v hľadaní príčiny.

• Skontrolujte svetlá smerovača. Skontrolujte, či indikátor DSL svieti alebo iba bliká.
• Odpojte napájaný smerovač na niekoľko minút. Často je problém DSL vyriešený. Skontrolujte tiež káblové pripojenia zo smerovača, či neobsahujú zdroje chýb.
• Ak problém pretrváva, skontrolujte nastavenia brány firewall v počítači. Často môžu spôsobiť problémy s pripojením na internet. Krátko vypnite firewall a otestujte, či je problém DSL teraz vyriešený.
• Ďalším zdrojom chýb môže byť prehliadač. Preto vyskúšajte, či sa porucha vyskytuje aj v inom prehliadači. Ak to tak nie je, mali by ste svoj prehliadač resetovať.
• Pokyny na resetovanie prehliadača Google Chrome, Firefox, Internet Explorer a Microsoft Edge nájdete v ďalších praktických tipoch.

V nasledujúcom príspevku sa dozviete, aké špeciálne právo DSL ukončiť v prípade porúch a pomalého pripojenia je.