Výhľad: Bez spätnej väzby - mohlo by to byť kvôli tomu
Ak už nedostanete spätnú väzbu z programu Outlook, program sa zavesil. Ukážeme vám, ako môžete odstrániť potenciálne problémy s programom Outlook a znova uviesť poštového klienta do prevádzky.
Žiadna spätná väzba z programu Outlook: Deaktivujte doplnky
- Súčasne stlačte klávesy „Windows“ a „R“, aby sa otvoril príkaz „Vykonať“.
- Zadajte „outlook / safe“ a potvrďte tlačidlom „OK“. Program Outlook sa potom spustí v núdzovom režime.
- Ak sa chyba už nevyskytuje, príčinou je pravdepodobne doplnok.
- Ak chcete problém vyriešiť, kliknite na kartu „Súbor“ v ľavom hornom rohu a vyberte „Možnosti“.
- Vľavo kliknite na kategóriu Doplnky a nižšie kliknite na tlačidlo Prejsť.
- Deaktivujte všetky doplnky, ktoré nepovažujete za potrebné. Ak nemôžete posúdiť relevantnosť doplnkov, deaktivujte doplnky, ktorých názvy začínajú na „Outlook“ alebo „Microsoft“.
- Uložte zmeny pomocou tlačidla „OK“ a potom reštartujte program Outlook v normálnom režime.
Outlook visí - to môže pomôcť
- Ak je dátový súbor v programe Outlook poškodený, môžu sa vyskytnúť rôzne problémy s poštovým softvérom. Súbor "scanpst.exe" vám pomôže opraviť dátový súbor. Podrobné pokyny nájdete v praktickom tipe „Použiť skenovanie PST a opravy súborov programu Outlook“.
- Váš antivírusový softvér môže tiež spôsobiť problém. Váš antivírusový program vás chce viac a viac chrániť pred nebezpečenstvami v e-mailoch. Na krátku dobu úplne vypnite antivírusový softvér a skontrolujte, či sa chyba stále nevyskytuje. Deaktivácia ochrany pošty môže problém natrvalo odstrániť.
- Oprava: Otvorte ovládací panel a vyberte možnosť „Odinštalovať program“ v kategórii „Programy“. V zozname vyhľadajte inštaláciu balíka Office a v hornej časti kliknite na tlačidlo Zmeniť. Teraz môžete aplikáciu Outlook opraviť (pozri obrázok).