Hacked PSN account - musíte to urobiť teraz
Ak bol váš účet PSN napadnutý, možno budete musieť konať rýchlo. V opačnom prípade bude malé obťažovanie rýchlo viesť k finančnej škode.
Hacknutý účet PSN - bezpečné osobné údaje
Keďže na nákupy v obchode PSN Store môžete používať nielen kreditnú, ale aj kreditnú kartu alebo PayPal, existuje riziko, že hacker zacieľuje vaše finančné údaje.
- Ak ste zadali kreditnú kartu, mali by ste okamžite zavolať svojej banke a aspoň dočasne zablokovať kartu, aby nedošlo k zneužitiu.
- To isté platí pre váš účet PayPal, kde je najlepšie zmeniť svoju e-mailovú adresu a heslo čo najskôr. Týmto spôsobom si môžete byť istí, že váš účet PSN už nemá prístup k službe PayPal.
- Ak ste použili heslo účtu PSN aj pre iné účty, zmeňte tiež tieto heslá. Platí to najmä pre e-mailovú adresu prepojenú s vaším účtom PSN.
Hacking PSN account - kontaktujte zákaznícky servis
Teraz, keď ste zaistili, že už nenastanú žiadne ďalšie škody, môžete skúsiť získať späť svoj účet PSN.
- Ak je účet už v rukách hackera a nemôžete obnoviť svoje heslo pomocou svojej e-mailovej adresy, musíte kontaktovať zákaznícky servis spoločnosti PSN. Zákaznícky servis vám môže znova poskytnúť prístup k vášmu účtu.
- Mali by ste však mať pripravené nejaké údaje, ktoré dokazujú, že ste oprávneným vlastníkom. Spravidla sa od vás žiada, aby ste uviedli dátum narodenia, celé meno alebo bezpečnostnú otázku.
- V niektorých prípadoch by ste mali byť tiež pripravení na to, aby spoločnosť Sony požiadala o kópiu vašej identifikačnej karty v pošte, aby skutočne overila, či je to váš účet.
Nasledujúci praktický tip vám ukáže, aké možnosti musíte kontaktovať zákaznícky servis spoločnosti PSN.