Prenosnosť čísel na Vodafone
V tomto praktickom tipe vám vysvetlíme, ako zobrať číslo s Vodafone.
Prenosnosť čísel na Vodafone - to musíte vziať do úvahy
- Vo všeobecnosti platí, že o číslo môžete požiadať spoločnosť Vodafone, iba ak ste podpísali zmluvu o mobilnom telefóne so spoločnosťou Vodafone. Ak uzatvoríte predplatenú zmluvu, nie je možné vziať so sebou svoje číslo. Navyše prenos do Vodafone nie je možný pre obchodných zákazníkov alebo rámcové zmluvy.
- Potom si môžete vybrať z dvoch možností, keď chcete importovať svoje staré číslo mobilného telefónu do spoločnosti Vodafone: Len čo skončí platnosť vašej starej zmluvy o mobilnom telefóne (pozri druhý odsek) alebo okamžite, napr. B. pri uzavretí zmluvy s Vodafone alebo po ňom (pozri tiež tretí odsek).
Prenosnosť čísla do spoločnosti Vodafone po ukončení vašej starej zmluvy
Ak má Vodafone prevziať vaše predchádzajúce číslo mobilného telefónu až po uplynutí platnosti vašej starej zmluvy, musia byť splnené dve podmienky:
- Najprv musíte ukončiť svoju predchádzajúcu zmluvu s poskytovateľom. V ďalšom tipe vám vysvetlíme, ako môžete použiť napr. B. môže ukončiť vašu zmluvu s O2. Nájdete tu tiež vhodný list o ukončení.
- Musíte tiež požiadať spoločnosť Vodafone o prenos čísla najskôr 123 dní pred alebo 90 dní po ukončení vašej predchádzajúcej zmluvy.
- Žiadosť o prenos čísel môžete poslať faxom na číslo 02102 98 65 75 alebo listom spoločnosti Vodafone GmbH, Customer Care, 40875 Ratingen.
Žiadosť o prenosnosť čísel pred zrušením vašej starej zmluvy:
Pred ukončením zmluvy s predchádzajúcim partnerom môžete požiadať spoločnosť Vodafone o číslo portu (tzv. Opt-in).
- Za týmto účelom napíšte neformálny list s predmetom „Schválenie môjho čísla mobilného telefónu (opt-in)“ a zašlite ho ako doporučený list so spätným potvrdením zákazníckemu servisu vášho starého mobilného operátora. Mali by ste tiež požiadať o odpoveď. Toto aktivuje vaše staré číslo mobilného telefónu, keď podpíšete zmluvu s Vodafone.
- Pozor: „opt-in“ nezruší vašu starú zmluvu. Mali by ste preto zároveň ukončiť svoju súčasnú zmluvu na základe žiadosti o súhlas. Vhodnú šablónu ukončenia nájdete tu.
- Táto aplikácia je platná 30 dní a iba v tejto lehote môžete požiadať, aby Vodafone vzal so sebou vaše číslo.
- Žiadosť o prenos čísel môžete poslať faxom na číslo 02102 98 65 75 alebo listom spoločnosti Vodafone GmbH, Customer Care, 40875 Ratingen.
Ďalší praktický tip vám povie, ako kontaktovať zákaznícky servis spoločnosti Vodafone.