Shpock: Predajca neodpovedá - môžete to urobiť
Zakúpili ste si tovar od spoločnosti Shpock, ale predajca už nehlásil? V tomto článku si môžete prečítať, čo môžete urobiť, aby ste dostali svoj tovar alebo dostali peniaze späť.
Shpock: Predajca neodpovedá - môžete to urobiť
Ak vás predajca nekontaktoval v súvislosti s vašimi pokusmi o kontaktovanie, kontaktujte podporu spoločnosti Shpock:
- Zákaznícky servis je k dispozícii telefonicky od pondelka do piatka od 9:00 do 17:00 hod., 069/80 92 60 79.
- Podporu môžete kontaktovať aj písomne: e-mailom na alebo na Facebooku.
- Informujte podporu o svojich pokusoch o kontakt a požiadajte o sprostredkovanie medzi vami a predajcom.
- Vysvetlite svoj problém a oznámte zamestnancom spoločnosti Shpock svoje používateľské meno, predmetnú položku a meno predajcu.
- Spoločnosť Shpock sa skontaktuje so zmluvným partnerom a obmedzí účet predajcu, ak nedôjde k okamžitej odpovedi. Ak predávajúci na to neodpovie, bude zablokovaný.
Shpock: predajca už peniaze dostal - čo robiť?
V najlepšom prípade ste súhlasili s „platením pri výbere“ a neutrpeli ste žiadne finančné škody.
- Ak ste zaplatili čiastku cez PayPal a nedostali ste žiadny tovar, môžete použiť ochranu kupujúcich PayPal.
- Ak ste peniaze previedli vopred, nie je také ľahké získať peniaze späť.
- Ak všetky pokusy o kontakt zlyhajú a predajca vám peniaze neprenáša, môžete podať sťažnosť na podvod.
Čo musíte urobiť, aby ste odstránili svoj účet Shpock, nájdete v nasledujúcom článku.