Unitymedia porucha - môžete to urobiť
Ak existuje problém s Unitymedia, existuje niekoľko spôsobov, ako problém vyriešiť. Dáme vám aj čísla zákazníckej horúcej linky.
Prerušenie v Unitymedia - čo mám robiť?
Všetky aktuálne chybové správy používateľov Unitymedia nájdete na webových stránkach AlleSt Stör.de. Svoju správu môžete nechať aj tu.
- Ak sú na stupnici stovky správ, problém je zvyčajne rozsiahlejší. Potom určite nie ste sami so svojím problémom.
- Tip: Ak sa chyba týka vášho prístupu na internet, odpojte smerovač od napájania a po krátkom čakaní ho znova zapojte. Za určitých okolností sa problém vyrieši resetom, ak porucha už neexistuje.
- Ak v súčasnosti v spoločnosti Unitymedia existuje všeobecná porucha, zákaznícky servis vám nemôže pomôcť. V mnohých prípadoch však zákaznícky servis pomáha okamžite pri riešení individuálnych problémov.
Unitymedia: V prípade poruchy kontaktujte zákaznícky servis
Najrýchlejší spôsob, ako získať pomoc, je telefonicky.
- Horúca linka je bezplatná a má nepretržitú službu. Číslo je 0221/466 191 00. Ak voláte z vlastnej pevnej linky, môžete tiež vytočiť nasledujúce číslo: 0800/700 11 77
- Je tiež možné nás kontaktovať e-mailom, ale možno budete musieť počkať niekoľko hodín na odpoveď. Pošlite svoju žiadosť na Ak chcete rýchle riešenie problému, mali by ste zavolať na horúcu linku.