Balíček Zalando neprichádza - môžete to urobiť
Skvelé nové oblečenie objednané od spoločnosti Zalando a balík sa nedostane? Žena alebo muž môžu zúfalstva. V tomto praktickom tipe vám povieme, čo by ste mali v tomto prípade urobiť.
Môžete to urobiť, ak váš balík Zalando nebude doručený
Internetový obchod Zalando zasiela svoje zásielky v Nemecku s DHL, balíkovou službou Deutsche Post.
- Len čo Zalando dostane balík na cestu, dostanete e-mail z online obchodu. Povie vám, kedy bol váš balík Zalando odoslaný do DHL a kedy sa očakáva jeho príchod. Najdôležitejšou vecou v tomto kontexte je číslo zásielky, ktoré vám internetový obchod oznámi poštou.
- Vďaka tomuto číslu na sledovanie zásielok môžete ľahko sledovať vlek vášho balíka Zalando online na stránke sledovania DHL.
- Číslo balíka niekedy dostanete predtým, ako bolo vložené do systému DHL. V takom prípade počkajte niekoľko hodín a skúste to znova.
- Občas sa stáva, že balík už bol doručený susedovi, ktorý sa k vám ešte nedostal. Môžete to skontrolovať aj pomocou sledovacieho čísla na stránke DHL parcel tracking.
- Ak vám sledovanie zásielok balíkovou službou nepomôže, kontaktujte zákaznícky servis Zalando. Servisný tím potom vykoná prieskum za vás. Potom v relatívne krátkom čase zistíte, či balík dostanete čoskoro.
- Zákaznícky servis spoločnosti Zalando môžete kontaktovať od pondelka do nedele od 8:00 do 22:00 na bezplatnom telefónnom čísle 0800 - 240 10 20 alebo na e-mailovej adrese e-
Ak ste balík dostali správne, ale obsah sa vám nepáči, pokiaľ ste si pôvodne mysleli, mali by ste si ho prečítať ďalej. V nasledujúcom článku vám poskytneme niekoľko tipov na správnu výmenu v meste Zalando.